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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Contexte L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites (Reims (2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'Urssaf Champagne-Ardenne compte plus de 260 collaborateurs. L'URSSAF Champagne-Ardenne recrute 1 Conseiller Offres de Services en CDI au sein de sa Plateforme National d'Entraide sur son site de Charleville-Mézières. Mission/Activités * Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits o Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts o Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé o Prendre en charge des appels généralistes * Gérer l'information o Fiabiliser les données[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Contexte Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 260 agents. L'URSSAF Champagne-Ardenne - site de Charleville Mézières recrute des CONSEILLERS OFFRES DE SERVICES en CDD pour une embauche au 6 octobre 2025 sur notre plateforme nationale d'entraide. Mission/Activités Le candidat devra : - Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits * Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts * Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé * Prendre en charge des appels généralistes - Gérer l'information * Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation [...]

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Chargé / Chargée de développement économique et local

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Contexte Membre du réseau France Active, France Active Champagne Ardenne est une association ayant pour vocation de contribuer à une économie plus durable et inclusive en donnant les moyens d'agir aux entrepreneurs. À ce titre, elle soutient les créateurs d'entreprise ainsi que les initiatives portées par des entreprises d'utilité sociale à travers une offre de conseil, de financement et de mise en réseau. Au sein d'une équipe chaleureuse et dynamique de 13 personnes, accompagnant plus de 400 entreprises et associations par an, France Active Champagne Ardenne recherche 1 Chargé(e)de mission pour l'animation du Dispositif Local d'Accompagnement (DLA) des Ardennes. L'objet est d'apporter un accompagnement de proximité aux structures ESS engagées dans une démarche de consolidation et/ou développement de leurs activités d'utilité sociale et de leurs emplois. Sous la responsabilité de la responsable du pôle DLA, et en étroite collaboration avec les autres salariés de l'association il ou elle, sera chargé(e) de : Missions Accompagner les structures d'utilité sociale du territoire > Accueillir, informer et orienter les structures ESS > Etablir le diagnostic partagé des[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

L'URSSAF Champagne-Ardenne - site de Charleville Mézières recrute des CONSEILLERS OFFRES DE SERVICES H/F pour une embauche au 6 octobre 2025 sur notre plateforme nationale d'entraide. - Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé Prendre en charge des appels généralistes - Gérer l'information Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques (en consultant toutes les informations pertinentes sur la situation d'un compte cotisant ainsi que la documentation mise à sa disposition). Gérer sa documentation personnelle Rejoignez-nous ! Votre sourire s'entend au téléphone ! Votre motivation[...]

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Auxiliaire de vie

Emploi Social - Services à la personne

Deville, 81, Ardennes, Occitanie

Vos missions : REJOIGNEZ UNE AVENTURE HUMAINE ! Vous souhaitez donner du sens à votre quotidien en accompagnant ceux qui en ont besoin ? Vous recherchez un métier bienveillant, où l'entraide et la convivialité sont essentielles ? Ne cherchez plus, notre agence recrute un(e) auxiliaire de vie sur le secteur de deville (8), champagne ardenne, france ! VOTRE MISSION : APPORTER DU SOUTIEN ET DE LA BIENVEILLANCE En intégrant notre équipe, vous interviendrez auprès de nos bénéficiaires pour : * Les aider dans les gestes essentiels du quotidien (hygiène, confort, repas) * Les accompagner lors de leurs sorties et activités * Veiller à l'entretien de leur cadre de vie pour garantir leur bien-être Grâce à votre présence et votre bienveillance, vous permettrez à nos bénéficiaires de vivre chez eux en toute sérénité. Votre profil : VOTRE PROFIL Nous recherchons une personne bienveillante, patiente et à l'écoute, capable de s'adapter à chacun. Vous êtes titulaire d'un diplôme d'auxiliaire de vie ou justifiez d'au moins trois ans d'expérience dans ce domaine. Votre sourire et votre optimisme feront toute la différence. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? En nous rejoignant, vous découvrirez[...]

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Aide ménager / Aide ménagère à domicile

Emploi

Cheveuges, 81, Ardennes, Occitanie

Description de l'offre : REJOIGNEZ UNE AVENTURE HUMAINE ET BIENVEILLANTE ! Vous aimez prendre soin des autres et donner du sens à votre travail ? Nous recrutons un(e) aide ménager(ère) pour renforcer notre équipe sur le secteur de cheveuges (8), champagne ardenne, france ! VOTRE MISSION : APPORTER CONFORT ET BIEN-ÊTRE En toute autonomie, vous apporterez un vrai coup de pouce à nos bénéficiaires en prenant soin de leur intérieur : * Entretien du domicile : rangement, dépoussiérage, nettoyage des surfaces et des sols * Gestion du linge : étendre, repasser, plier et ranger Mais votre rôle ne s'arrête pas là ! Grâce à votre bienveillance, vous améliorez le confort de nos clients et permettrez aux actifs de faciliter leur quotidien. Description de l'entreprise : Azaé Charleville-Mézières fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 329 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions. Ces valeurs influent sur la façon dont nous travaillons[...]

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Ergothérapeute

Emploi Social - Services à la personne

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

En tant qu'ergothérapeute, vos principales missions sont de : - Evaluer les troubles, déficiences et incapacités du résident avec des bilans spécifiques afin de mettre en place les objectifs et modalités de la prise en charge. - Définir choisir et organiser les activités visant une amélioration fonctionnelle, gestuelle, cognitive, relationnelle, sociale, des résidents - Informer, conseiller et orienter les résidents pour l'installation au lit et au fauteuil, pour les transfert et déplacements, dans un but de confort, de bien-être, de façon à limiter les risques d'escarres, les douleurs. - Eduquer et conseiller le résident âgé et son entourage en vue d'une démarche d'autonomisation et de prévention. - Concevoir, réaliser ou faire réaliser, adapter, installer, entretenir les aides techniques, appareillages, équipements, moyens nécessaires, à un maintien maximal de l'autonomie. - Concevoir, installer, adapter l'environnement aux incapacités du résident pour faciliter au mieux l'autonomie. - Conseiller les résidents, les familles pour l'indépendance lors de sorties, visites familiales, retour domicile, - Etre un interlocuteur privilégié de la personne âgée et de son entourage,[...]

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Aide-soignant / Aide-soignante à domicile

Emploi Hôpitaux - Médecine

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Vous partagerez votre temps de travail entre l'activité du Service de Soins Infirmier A Domicile et celle de l'Equipe Spécialisée Alzheimer. Vous travaillerez en collaboration et sous la responsabilité d'une infirmière coordinatrice. Pourquoi nous choisir : un service à taille humaine, un soin à la fois, le sentiment d'utilité, la diversité des activités. Vos missions, si vous les acceptez : - Assurer les soins de base et l'accompagnement quotidien de nos patients (personnes âgées ou handicapées) - Réaliser des séances de réhabilitation auprès des personnes présentant des troubles cognitifs ou maladies apparentées en collaboration avec notre ergothérapeute - Apporter un peu de joie et de réconfort à nos patients avec votre sourire contagieux Ce que nous offrons : - Un véhicule de service pour éviter les soucis de transport - Un tutorat pour vous permettre de répondre au mieux à votre mission - Une équipe qui vous entoure et prend soin de vous autant que vous prenez soin des autres - Des missions enrichissantes et variées : chaque jour est une nouvelle aventure - Différents avantages par notre Comité d'Entreprise Votre profil : - Vous avez obtenu votre diplôme d'Aide-soignant(e)[...]

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Infirmier coordinateur / Infirmière coordinatrice (IDEC)

Emploi Social - Services à la personne

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

La MFCA SSAM recherche un(e) infirmier(ère) coordinateur(trice) pour l'EHPAD Le Pré du Sart. Contrat cadre forfait jours/ Salaire selon grille indiciaire liée à la convention appliquée. Les principales missions incluent : - Coordination des soins et management d'équipe - Encadrement, animation et coordination de l'équipe soignante (AS, ASL, IDE). - Élaboration et suivi des plannings de travail. - Participation au recrutement, à l'intégration et à l'évaluation du personnel (entretien annuel) - Organisation et qualité des soins - Supervision de la mise en œuvre des soins selon les protocoles en vigueur. - Suivi du Dossier de Soins Infirmiers (DSI) et des transmissions ciblées. - Aide ponctuelle à la réalisation de soins en cas de nécessité. - Veille au respect de la continuité des soins et du projet de vie individualisé des résidents. - Hygiène, sécurité et gestion du matériel - Suivi de l'hygiène générale de l'établissement (locaux, matériels, pratiques). - Application et contrôle des protocoles d'hygiène, de prévention des infections et de gestion des risques. - Évaluation des besoins matériels et gestion des stocks médicaux et paramédicaux. - Relations avec les familles[...]

Ressources supplémentaires